#زيارة الصيانة

زيارة الصيانة هي زيارة يقوم بها مهندس إلى مقر العميل لإجراء أعمال صيانة لأحد العناصر.

للوصول إلى قائمة زيارات الصيانة، انتقل إلى:

الصفحة الرئيسية > الدعم > الصيانة > زيارة الصيانة

يتم عادةً إنشاء زيارة الصيانة من أمر مبيعات من النوع "الصيانة".

1. المتطلبات الأساسية

• العميل
• العنصر

2. كيفية إنشاء زيارة صيانة

1. انتقل إلى قائمة زيارة الصيانة، وانقر على جديد.
2. سيتم تسجيل التاريخ والوقت الحاليين، ويمكن تعديلهما. س
3. حدد العميل.
4. حدد نوع الصيانة سواء كانت مجدولة أو غير مجدولة أو معطلة.
5. قم بتعيين حالة الإكمال سواء "مكتمل جزئيًا" أو "مكتمل بالكامل".
6. حدد رمز الصنف والرقم التسلسلي.
7. أدخل وصفًا للصيانة، وحدد مندوب المبيعات الذي يقوم بإجراء الصيانة، ثم أدخل العمل المنجز.
8. احفظ.

2.1 خيارات إضافية عند إنشاء زيارة الصيانة

• تعليقات العملاء: يمكنك تسجيل أي تعليقات يقدمها العميل بخصوص زيارة الصيانة هذه.
• سيتم جلب الحقول التالية من نموذج العميل:
  • عنوان العميل
  • الشخص الذي يمكن الاتصال به
  • إِقلِيم
  • مجموعة العملاء

3. موضوعات ذات صلة

1. مطالبة الضمان
2. جدول الصيانة
3. أمر المبيعات