يدعم

يعد دعم العملاء والصيانة الرائعين في قلب أي عمل تجاري ناجح. باستخدام OneOfficeERP، يمكنك تتبع جميع طلبات العملاء الواردة ومشكلاتهم والرد عليها بسرعة. ستساعدك قاعدة بيانات الاستعلامات الواردة أيضًا على تحديد أكبر الفرص للتحسينات.

يمكنك تتبع الاستفسارات الواردة من بريدك الإلكتروني باستخدام تذاكر الدعم. يمكنك تتبع مشكلات العملاء المرتبطة برقم تسلسلي محدد والرد عليها بناءً على الضمان الخاص بهم والمعلومات الأخرى. يمكنك أيضًا إنشاء جداول الصيانة للأرقام التسلسلية والاحتفاظ بسجل لجميع زيارات الصيانة التي تتم لعملائك.