ماذا لو لم يتم استلام رسائل البريد الإلكتروني من قبل المستلمين؟
عند إرسال بريد إلكتروني، فإنك تفترض أن المستلم سيتلقى البريد الإلكتروني، ولكن إذا تلقيت تعليقًا يفيد بأنه لم يتلق البريد الإلكتروني، فإليك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
-
يؤدي إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني به خطأ إملائي أو غير موجود إلى عدم تسليم هذا البريد الإلكتروني. على الرغم من أن الأمر يبدو واضحًا، إلا أنه من السهل التغاضي عنه ويحدث كثيرًا.
-
الشيء الثاني الذي يمكنك القيام به للتحقق هو إرسال بريد إلكتروني إلى نفسك، ويمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء اتصال جديد.
اذهب إلى قائمة الاتصالات > انقر على جديد.
-
إذا فشلت الطريقة المذكورة أعلاه، يرجى تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى.
انتقل إلى حساب البريد الإلكتروني > افتح البريد الإلكتروني للتحقق > إذا كان كل شيء صحيحًا، انقر فوق "حفظ". سيؤدي ذلك إلى حدوث خطأ في حالة وجود أي مشكلة في التكوين ويمكنك تصحيحها وفقًا لذلك.
-
تحقق من قوائم انتظار البريد الإلكتروني بحثًا عن الرسائل غير المرسلة أو الأخطاء إن وجدت.
إذا كانت الحالة خطأ (كما في لقطة الشاشة أدناه)، يمكنك العثور على سبب الخطأ عن طريق فتح هذا البريد الإلكتروني والتمرير لأسفل إلى حقل الخطأ لمعرفة الخطأ.
ملاحظة: قد يختلف الخطأ عما يمكن رؤيته في لقطة الشاشة أعلاه.
إذا واجهت هذا الخطأ، فاستخدم OneOfficeERP Support للتواصل معنا وحل المشكلة.