موعد المريض
يتيح لك OneOfficeERP Healthcare حجز مواعيد المرضى في أي تاريخ وتنبيه المرضى عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. يمكنك بسهولة تنظيم المواعيد لكل ممارس بناءً على جداول توفره.
لإنشاء موعد للمريض، انتقل إلى:
الصفحة الرئيسية > الرعاية الصحية > الاستشارة > موعد المريض
1. المتطلبات الأساسية
قبل إنشاء موعد المريض، يجب إنشاء ما يلي أولاً:
يمكنك حجز مواعيد للمريض المسجل من خلال البحث عن المريض حسب معرف المريض أو الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول. من الممكن أيضًا تسجيل مريض جديد من شاشة المواعيد نفسها عن طريق تحديد "إنشاء مريض جديد" في حقل المريض.
2. كيفية تحديد موعد للمريض
- انتقل إلى قائمة مواعيد المرضى، وانقر على جديد.
- حدد المريض الذي تريد تحديد موعد له. سيتم جلب اسم المريض وجنسه وعمره تلقائيًا عند اختيار المريض. إذا كان المريض مريضًا داخليًا (مقبولًا)، فسيتم أيضًا جلب سجل المرضى الداخليين له تلقائيًا.
- يمكنك اختياريًا تحديد وحدة الخدمة حيث تريد جدولة الموعد. إذا كنت تحجز موعدًا لمريض داخلي، فيمكنك أيضًا تحديد وحدة الخدمة التي تم قبول المريض فيها بخلاف وحدات الخدمة التي تم تمكين تكوين السماح بالمواعيد بها.
- يمكنك اختياريًا تحديد "نوع الموعد" و"المدة (بالدقائق)". لاحظ أن تحديد "نوع الموعد" سيؤدي تلقائيًا إلى ضبط مدة الموعد كما تم تكوينه في "نوع الموعد". سيسمح لك هذا بتجاوز مدة المواعيد المحددة بواسطة جدول الممارس وسيتم ضبط الفترات الزمنية على الوقت التالي المتاح تلقائيًا.
- إذا قمت بتحديد "أتمتة فواتير المواعيد" في إعدادات الرعاية الصحية، فإن تعيين حقلي "طريقة الدفع" و"المبلغ" في موعد المريض أمر إلزامي.
- ثم انقر فوق الزر التحقق من التوفر. سيسمح لك باختيار القسم الطبي وممارس الرعاية الصحية والتاريخ الذي سيتم حجز الموعد له. عند اختيار التفاصيل، سيتم جلب جميع الفترات الزمنية المتاحة للممارس من جدول الممارس وعرضها مع مؤشرات الحالة للتاريخ المحدد. يمكنك تحديد فترة زمنية والضغط على حجز.
- بمجرد الحجز، سيتم تحديد الوقت المحدد للموعد ووحدة الخدمة وفقًا للممارس والحالة المناسبة في الوثيقة.
3. الميزات
3.1 تقويم مواعيد المريض
يمكنك النقر على عرض "التقويم" من عرض قائمة مواعيد المرضى. يمكن التمييز بين أنواع المواعيد عن طريق تعيين حقل "اللون" في نوع الموعد
3.2 إعادة جدولة المواعيد
يمكنك إعادة جدولة موعد المريض بالضغط على زر إعادة الجدولة الموجود في المستند واتباع نفس الخطوات.
3.3 إدارة الجداول الزمنية
يأخذ حجز موعد المريض في الاعتبار أي طلبات إجازة "معتمدة" للممارس (الموظف المرتبط بالسيد) ولا يسمح بحجز مواعيد المريض في مثل هذه الأيام.
أثناء الحجز، يقوم أيضًا بالتحقق من تداخلات المواعيد ويقيد الحجز لنفس الفترات.
3.4 الملاحظات والإحالات
في قسم "مزيد من المعلومات" في مستند موعد المريض، يمكن للمستخدم إضافة "ملاحظات" وكذلك تحديد "ممارس الإحالة" للمساعدة في تتبع الإحالات.
3.5 تنبيهات الرسائل النصية القصيرة للمرضى الخارجيين
اختياريًا، يمكنك تكوين إعدادات الرعاية الصحية في OneOfficeERP لإرسال تنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة تلقائيًا إلى المرضى بشأن تأكيد الحجز عبر "تنبيهات الرسائل النصية القصيرة للمرضى الخارجيين".
3.6 أتمتة فواتير المواعيد
لإنشاء فاتورة مبيعات تلقائيًا بمجرد حجز موعد مريض، يمكنك تمكين تكوين Automate Appointment Invoicing في إعدادات الرعاية الصحية.
يمكنك إعداد الرسوم الافتراضية لحجز المواعيد في نوع الموعد الرئيسي أو في ماجستير ممارس الرعاية الصحية.
إذا تم تحديد نوع الموعد في موعد المريض وكانت هناك رسوم تم إعدادها في نوع الموعد الرئيسي، فسيتم اعتبار عنصر الرسوم والفوترة هذا أكثر من العنصر الذي تم إعداده في سيد ممارس الرعاية الصحية. أثناء حجز الموعد، يتم جلب عنصر الفاتورة المناسب والمبلغ المدفوع وفقًا للتكوين أعلاه.
سيطالبك موعد المريض أيضًا بتحديد طريقة الدفع لإعداد الفواتير.
ملاحظة: إذا لم تقم بتمكين هذا، فيمكنك دائمًا استخدام الحصول على العناصر من > خدمات الرعاية الصحية في فاتورة المبيعات
3.7 مؤشرات الحالة
تشير الحالة إلى حالة موعد المريض. الحالات المختلفة هي:
- مجدول: عندما لا يكون موعد المريض قد بدأ بعد ولكن تم تحديد موعد له في تاريخ لاحق.
- مفتوح: عندما يتم تحديد موعد المريض لهذا اليوم.
- مغلق: عند إنشاء لقاء مع المريض أو إجراء سريري لموعد المريض.
- ملغي: عندما يتم إلغاء الموعد.
4. الإجراءات
ملاحظة: يجب أن يتمتع المستخدم بالامتيازات المناسبة (دور المستخدم) لعرض الأزرار
- العلامات الحيوية: زر إنشاء > العلامات الحيوية سينقلك إلى شاشة العلامات الحيوية الجديدة لتسجيل العلامات الحيوية للمريض.
- لقاء: من شاشة المواعيد، يمكنك إنشاء وتسجيل "لقاء المريض" مباشرةً لتسجيل تفاصيل الزيارة باستخدام الزر إنشاء > لقاء المريض.
- لعرض التاريخ الطبي لهذا المريض، انقر على عرض > التاريخ الطبي للمريض.
- إعادة الجدولة: لإعادة جدولة الموعد.
- إلغاء: لإلغاء الموعد
تم تغيير هذا النموذج في الإصدار 13